Política de privacidad y cookies

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Cuidamos tus historias y tus datos como recuerdos, no como inventario publicitario. Aquí te contamos, sin letra chica, qué datos tratamos y qué puedes hacer con ellos. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las normas chilenas que la complementen o reemplacen.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Recuérdame (recuerdameia.com). Para cualquier consulta sobre tus datos: hola@recuerdameia.com o por WhatsApp al +56 9 6149 3040.

2. Qué datos tratamos

• Contacto: tu nombre, tu número de WhatsApp y tu correo.
• Contenido del pedido: el nombre de la persona a quien dedicas la canción, la ocasión, el estilo, la voz y la historia o los detalles que escribas.
• Pago: el plan, el monto, la fecha y el estado que nos informa la pasarela. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Uso del sitio: qué pasos del formulario se completan, con un identificador anónimo, y si la visita es desde celular o computador.
• Conversaciones: los mensajes que intercambiamos contigo por WhatsApp o correo.

Te pedimos no incluir en la historia datos sensibles de otras personas (salud, situación judicial u otros similares) que no sean necesarios para la canción.

3. Para qué los usamos

• Escribir la letra, generar tu canción y entregártela.
• Cobrar el pedido y confirmar el pago.
• Atender tus consultas y darte soporte.
• Escribirte por WhatsApp sobre tu pedido, incluso si lo dejaste sin terminar. Si no quieres recibir esos mensajes, dínoslo y dejamos de escribirte.
• Mejorar el sitio con estadísticas agregadas.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias, y prevenir fraudes.

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas para hacer el pedido y porque son necesarios para cumplirlo. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio usamos proveedores que reciben solo lo necesario para su tarea:

• OpenAI: recibe los datos del pedido para escribir la letra.
• Mureka: recibe la letra y el estilo para generar la música.
• Flow y Mercado Pago: procesan el pago. Ahí ingresas tus datos de pago, bajo las políticas de cada pasarela.
• WhatsApp (Meta) y nuestro proveedor de mensajería: para enviarte las canciones y conversar contigo.
• Proveedores de alojamiento y seguridad web: donde funciona el sitio y se guardan los pedidos.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile (por ejemplo en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu pedido y tu canción para que puedas volver a escucharla y descargarla, y los datos de la venta por el tiempo que exigen las normas tributarias. Si pides que borremos tu historia, tu canción o tus datos de contacto, lo hacemos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento, sin costo:

• Saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
• Corregir datos equivocados o desactualizados.
• Eliminar tus datos o bloquear su uso.
• Oponerte a que te contactemos.

Escríbenos a hola@recuerdameia.com o por WhatsApp al +56 9 6149 3040, indicando el número de WhatsApp o el correo con que hiciste el pedido. Respondemos dentro de los plazos legales.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Usamos solo:

• Un identificador anónimo guardado en tu navegador (almacenamiento local), que nos permite contar visitas y ver en qué paso del formulario se queda la gente. No contiene tu nombre ni tus datos de contacto.
• Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que Google recibe datos técnicos como tu dirección IP.
• Al pagar, sales a la pasarela (Flow o Mercado Pago), que usa sus propias cookies.

Puedes borrar el almacenamiento del sitio desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando. Si más adelante incorporamos herramientas de medición publicitaria, actualizaremos esta página antes de activarlas.

8. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los pedidos se guardan con acceso restringido y los enlaces para escuchar una canción llevan una clave propia de cada pedido. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Menores de edad

El sitio está pensado para mayores de 18 años. Si encargas una canción para un niño o niña, hazlo como su madre, padre o tutor, o con su autorización.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.